Политика приватности – Експерта Дигитал

Посљедње ажурирање: 18. август 2026.

1. Ко управља подацима

Експерта Дигитал је апликација Рачуноводствене агенције Експерта („РА Експерта“, „Експерта“, „ми“), са сједиштем у Шамцу, Босна и Херцеговина. Контакт за питања приватности: info@eksperta.ba, телефон +387 65 664 272.

2. Сврха апликације

Експерта Дигитал служи за сигурну дигиталну доставу пословне и рачуноводствене документације између корисника, њихових организација и РА Експерта, односно друге овлаштене рачуноводствене организације која користи систем. Апликација омогућава активацију уређаја, избор фирме и пословне јединице, избор врсте документа, скенирање докумената и њихово слање на серверски систем.

3. Које податке обрађујемо

податке о организацији, фирми и пословној јединици;
име или ознаку овлаштеног корисника/радника, ако је унесена у административном систему;
насумично генерисан идентификатор инсталације/уређаја и податке за активацију;
ауторизационе токене за сигурну комуникацију са сервером;
врсту документа, пословну јединицу и техничке податке о слању;
PDF документе које корисник свјесно скенира и пошаље, укључујући податке у самом документу;
техничке податке потребне за сигурност, отклањање грешака и спречавање дуплог слања.

Садржај документа може садржавати личне, финансијске, податке запослених или друге повјерљиве пословне податке. Корисник и организација одговорни су да документацију шаљу само када постоји одговарајућа сврха и правни основ.

4. Маркетинг

Експерта Дигитал не користи податке за циљано оглашавање, не продаје личне податке и не прави маркетиншке профиле. Апликација не тражи приступ контактима, прецизној локацији нити микрофону као услов за основну функцију.

5. Камера и скенирање

Функција скенирања користи системске/Google сервисе за скенирање докумената и QR кодова. Камера се користи само када корисник покрене скенирање. Привремене локалне копије могу се чувати док се слање не заврши; након потврђеног слања апликација их уклања из свог реда за слање.

6. Сврхе обраде

активација и аутентикација уређаја;
приказ фирме, пословних јединица и врста докумената;
пријем, организација, чување и обрада документације;
извршавање уговорених рачуноводствених и административних услуга;
сигурност, спречавање злоупотребе и дуплог слања;
техничко одржавање и испуњење законских обавеза.

7. Правни основ

Обрада се, зависно од случаја, заснива на извршењу уговора или предуговорних активности, законској обавези, легитимном интересу или сагласности. Када РА Експерта обрађује податке у име клијента или друге рачуноводствене организације, обрада се врши у оквиру уговореног односа и одговарајућих улога контролора и обрађивача.

8. Коме подаци могу бити доступни

Подаци могу бити доступни овлаштеним радницима, овлаштеним корисницима организације, пружаоцима серверске/cloud инфраструктуре и, када је укључена обрада докумената, техничким пружаоцима OCR/AI услуга. Они смију обрађивати податке само ради уговорене техничке услуге и уз одговарајуће мјере заштите.

Апликација користи Google компоненте за скенирање докумената и QR кодова; на обраду коју Google самостално врши примјењују се и Google правила приватности.

9. Међународни пренос

Ако се користи инфраструктура изван Босне и Херцеговине, пренос се врши само уз одговарајући правни основ и мјере заштите у складу са важећим прописима.

10. Рок чувања

Податке чувамо онолико дуго колико је потребно за услугу, уговорне и законске обавезе, правне интересе и сигурност. Локални документи намијењени слању чувају се привремено до успјешног слања или одговарајуће корисничке/администраторске радње.

11. Сигурност

Примјењујемо HTTPS/TLS комуникацију, контролу приступа, активационе токене, ограничење приступа по организацији и пословној јединици и Android механизме за заштиту ауторизационог токена.

12. Права лица

У складу са Законом о заштити личних података Босне и Херцеговине и другим примјењивим прописима, лице може, када су испуњени услови, тражити приступ, исправку, брисање, ограничење обраде, преносивост или уложити приговор. Захтјеви: info@eksperta.ba. Лице се може обратити и Агенцији за заштиту личних података у БиХ.

13. Деактивација и брисање

Приступ активираном уређају може се деактивирати из апликације или администрације. Деактивација не значи аутоматско брисање документације која се мора чувати по уговору или закону. За брисање података који се могу законито избрисати пишите на info@eksperta.ba.

14. Дјеца

Експерта Дигитал је пословна апликација и није намијењена дјеци.

15. Измјене

Политику можемо ажурирати када се промијене функције, пружаоци услуга или правни захтјеви. На овој страници биће објављена важећа верзија и датум ажурирања.

16. Контакт

РА Експерта
Краља Александра I Карађорђевића бб, Шамац, Босна и Херцеговина
E-mail: info@eksperta.ba
Телефон: +387 65 664 272
Web: https://eksperta.ba/